「人事に向いているね」の一言が転機。違和感が引き寄せた人事の仕事（前編）

「そうですね。ただ、元々、大学では国際農業開発という分野を学んでいたこともあり、当初は海外の貧困層を支援する仕事をしたいと思っていました。そもそも、国際農業開発を選んだのは、中学時代、イギリスにホームステイしたことがきっかけです。イギリスはアフリカと距離的に近いので、アフリカの学生さんも多くて交流の機会があるんです。会話の中で、『日本ってこういう国だよね』『行ってみたい』と言われることが多く、日本のことをすごくよく知っているんですよ。でも、私は彼らの国のことを何も知らなくて…。帰国してから色々調べてみると、飢餓や貧困の問題があることを知りました。それが原体験となり、高校2年生で進路を考えはじめたとき、飢餓と貧困を解決するには農業だと思って、進路を選んだんです。そのため、大学卒業後は青年海外協力隊への参加も視野に入れていたのですが、まずは企業に入社して経験を積んだ方が良いのではと思い直し、就活を始めたんです。とはいえ、就職氷河期も相まってとても苦戦して…。そのなかで、システム開発の事業を展開する航空会社系列の会社に内定をもらい、就職することにしました。その会社で、エンジニアとして顧客管理システムの開発を担当していたんです」

「そういうわけではないのですが、その頃、IT業界が盛り上がっていたこともあり、手に職も得られるだろうと思ったのが入社のきっかけです。ただ、実際に仕事をしてみると、なかなかプログラミングに興味を持つことが難しく、やはり国際関係の仕事をしたいという気持ちが日に日に強まっていきました。そこで、国際関連の仕事を探すなか、海外に日本語教師を派遣していた独立行政法人に転職することにしたんです。いま思うと、社会人になった後でも青年海外協力隊に行けたチャンスは、いくらでもあったと思うんですよね…。でも、今の道を離れることがなんとなく怖くて…。キャリアに対する柔軟な思考が当時の私にはなかったんだと思います。ただ、そんな独立行政法人の仕事も経て、新卒当時は予想もしてなかった人事の仕事に辿り着き、すごくやりがいに感じている。なので結果論ですが、回り道になっても違和感を放っておかずに行動すれば、きちんと自分に合った仕事にたどり着くんだと思いますね」

「転職した独立行政法人で2年ほど嘱託職員として、日本語教師を派遣する前の渡航準備や派遣中の管理、派遣前研修などを幅広く担当していました。ただ、日本語教師をサポートする業務がメインで、私自身が何か世の中に貢献できている感覚が薄かったんです…。そこで今度は、ビジネスを動かす現場に戻りたいと思うようになりました。そのなかで、人材派遣会社なら色々な企業のビジネスを推進するお手伝いができると思い、転職を決めたんです。最初は営業職のつもりだったのですが、私の話しぶりを見て『人事に向いていそうだね』とお声がけをいただき、向いていると言ってくれるのではあればと思い、そこで初めて人事の仕事に就きました。就活の頃、人事の仕事には興味を持っていたんです。当時、企業の人事の皆さんを見ると、キラキラしていて、素敵だなと思う方ばかりで。社会人の方とあまり接する機会がないなかで、余計に人事の方々が目に留まったんだと思います」

「当時は企業説明会への登壇や候補者との面談など、フロントの業務がメインだったため、想像通りでした。ただ、フロントの業務を一通り経験するなかで、今度は採用戦略から関われる人事になりたいと思い始めたんです。そこで、大手IT企業の関連小会社に転職し、入社直後、私一人で25人のエンジニアを採用する仕事を担当しました。採用計画の作成から採用目標を達成するために行動した経験は、プレッシャーはありつつも、目標をクリアする面白さを知りましたね」

「苦労というか、例えば説明会から書類選考に進む人の割合が低いということが分かったとして、どうやって改善したらいいのか考えるのは難しくも、面白かったですね。経験豊富な上司からアドバイスを受けながらではありますが、どう動くか自分で考えながら仕事に取り組めることが面白かったんです。当たり前なんですが、採用ってうまくいかないことが多く、想定の数値よりも現実は下がるんですよ。承諾率も良くないし、説明会からの書類選考の進捗も良くないなどの課題が浮上してくる。その課題に対して、どういう風にリカバーしたらいいのか、上司のアドバイスをもとに施策を考えるのが楽しかったんです。人事としての経験を積むうちに、だんだんとアイデアも浮かぶようになり、あれこれやってみようと前向きな気持ちで仕事を取り組めるようになりました。これまでは、先輩や上司に言われたことをやるだけというスタンスに自然となっていたのですが、自分で施策を考えながら目標に向けて動けることを知り、仕事の面白さにようやく気づけたんです。社会人になって7〜8年経過してようやく気づいたので、ほんと、遅咲きのキャリアですよね（笑）」

「入社は3年半ほど前になりますが、当時のソフトブレーンって、良くも悪くもまだ仕組みが整ってない部分が往々にしてありました。トライアンドエラーを大事にし、まずはアイデアを実行に移してみることができる風土だとも感じたので、これまでの経験も踏まえて新たな挑戦をしたいと思い、入社を決めましたね。いざ入社すると、現状ある仕組みを改善するだけではなく、仕組みそのものを作る仕事も多いので、大変さは感じていますが（笑）」

「これまでのキャリアの遅れを取り戻したい…という気持ちがあり、前職では数字を達成することに喜びを感じる部分も大きく、どちらかというと自分の実績を作りたいという思いが先行していたんです。また、自分にとって身近な社員を大切にしたいという気持ちも強く、社員を代表して上層部と戦うぞという気持ちも強かった（笑）。ただ、今は組織人としてトップの意図や会社の状況を汲んで、組織全体をどう良くしていくのか、そのために私は何をするべきなのかに重きを置いて考えられるようになったと感じています」

「そう、感じています。人事を長く経験してきたからこそ改めて実感するところなのですが、一般の社員の方、全員が『それいいね！』というルールや制度を作るのは難しいんです。それよりも、若手もベテランも、マネージャー層も、経営陣もそれぞれがなるべく違和感がないように制度や仕組みを作ることが大事。そのためにも、もちろん社員側のニーズを汲みつつも、そこだけを優先するのではなく、組織としてどうありたいのか、上層部の意向も踏まえながら、人事として施策を実行していく必要があると感じています。ただ、当社は現在、正社員約180人の会社ですが、まだまだ規模を拡大していきたいと考えており、社員数が増えれば増えるほど人事の仕事も大変になっていくだろうなと予想しています（笑）」

「愛社精神と言ったらおこがましいかもしれませんが、私がこの会社のことを理解し、好きになり始めたのが大きいかもしれません。180人いるなかで、会社のことが好きな人もいれば、何かしら不満を持っている人も当然います。本当にいろいろな人がいるなかで、特定の人たちだけの意見を聞きすぎてしまうと、組織にとって良いことかどうか見えなくなってしまいますよね。だから、社員側の意見は聞きつつも、組織としての俯瞰した目線も持っておかないといけない。社員側のニーズはこうで、組織としての課題はどうか。この両方を知ることが大切だと、感じています」